面試問答
對於面對客人的客訴抱怨（可能態度不佳或是飆罵三字經的情況）是否可以接受
本身在客服行業已很久...
公司先發訊息來邀約是否有興趣面試
訂了面試時間當天到了公司
是一般社區大樓,住辦形式
面試時間15分鐘不到
本來要跟我面試的人是客服主管，結果後來面的是資訊部經理兼秘書（男的）
他說因為客服主管本人有點問題，所以是由他面試
稍微說明了一下工作內容跟薪資（工作部分很輕描淡寫，估計他可能不太清楚詳細內容）
然後就問說有沒有問題想問
我問了他前員工為何離職
他說是那個客服主管的問題，我問他說除了客服主管以外工作上有其他問題嗎
他是說沒有，純純就是因為人的問題離職的
後來追問那位客服主管到底有什麼問題，他只有說客服主管帶的人都死光，而且又是空降部隊，客服主管自己也是沒學好，然後處理事情很慢，或是根本擺爛等等的
所以他下午要再跟客服主管談一下並解決問題，然後我問他需不需要二面，他說不用他可以自己決定
我是不知道他跟我一個面試的人講那麼多內部問題，是有想要讓人入職嗎？他也不應該跟我講這個吧
因為這個職缺已經空了一周以上沒人負責（因韓國線客服只有一人），所以急徵通知錄取後一周內要到職
進去後會由韓國據點的同事（韓國人）負責帶新人，他本人不清楚韓國同事中文程度如何，所以很大機率是用韓文
不用加班，若有證照每月有加給，根據TOPIK程度決定加給金額
因為公司是第三方支付的核可公司，若有考到政府相關的洗錢法案等等相關的證照，會有證照獎金（一次性）
根據KPI在調薪，頻率應該蠻頻繁的，年終保底0.5-1個月
面試問答
對於面對客人的客訴抱怨（可能態度不佳或是飆罵三字經的情況）是否可以接受
本身在客服行業已很久，這點沒問題
面試建議
以小公司(20人左右)來說，薪資福利結構算是不錯了
但可能要考慮下是否能接收＂人＂的問題
離捷運站大概要走１０－１５分鐘左右，如果騎車會比較方便，但沒有提供停車位，要自己找
