佛教慈濟醫療財團法人台北慈濟醫院

Name: 品質管理師
Item: 佛教慈濟醫療財團法人台北慈濟醫院
Rating: 3
Author: 匿名

新北

民生服務

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台北慈濟醫院在新店大...

面試問答

1.可以先簡單自我介紹嗎？2.為什麼想應徵品質管理師？3.你知道PDCA是什麼嗎？4.如果臨床單位不太配合品質改善，你會怎麼做？5.你覺得品質管理工作最重要的能力是什麼？

1.可以先簡單自我介...

台北慈濟醫院在新店大坪林站，應聘職缺是醫療品質中心的品質管理師職位主要負責醫療品質相關業務，像是：品質指標監測、醫院

評鑑準備及品質改善專案等，到醫院後先到人資室報到，人資會請填寫基本資料與簡單履歷表，等候大約10～15分鐘面試是由單位主管（主任），面試時間大約40分鐘左右，一開始先請我做簡單自我介紹，之後問過去是否有品質改善或行政專案經驗，也有問到對醫療品質管理的理解，像是否了解品管圈、PDCA等概念過程中主管也會簡單介紹單位工作內容與平常負責的業務，整體面試氣氛算溫和，主管講話也蠻客氣的，感覺單位比較重視醫療品質文化

面試問答

1.可以先簡單自我介紹嗎？回答：簡單說明自己的學經歷，以及過去在醫療或行政工作中是否有參與專案、資料分析或流程改善的經驗。 2.為什麼想應徵品質管理師？回答：因為過去在醫療工作中看到很多流程其實可以透過改善來提升效率與病人安全，所以對品質管理相關工作很有興趣，希望能往這個方向發展。 3.你知道PDCA是什麼嗎？回答：PDCA 是品質管理常用的循環模式，包含 Plan（計畫）、Do（執行）、Check（檢查）、Act（改善），透過持續循環來提升品質。 4.如果臨床單位不太配合品質改善，你會怎麼做？回答：會先了解對方的困難點，再透過溝通讓對方了解改善的目的與好處，並協助找出可行的方式。 5.你覺得品質管理工作最重要的能力是什麼？回答：我認為是資料分析能力、溝通協調能力以及耐心，因為品質改善通常需要長期追蹤與跨部門合作。

面試建議

如果想面試慈濟體系的品質管理職位，建議事先了解醫療品質相關概念，像PDCA 循環、品管圈（QCC）、醫療品質指標以及醫院評鑑制度等。面試時主管通常會很重視求職者是否具備「溝通協調能力」，因為品質管理工作常需要與護理、醫師及行政單位合作。另外慈濟體系也很重視團隊合作與人文關懷，所以面試時如果能展現細心、耐心以及願意協助他人的特質，通常會比較加分～

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