最後一次為線上面試,是由台灣服務中心的最高主管親自在最後一關面試,非常有效率不拖泥帶水的面試過程,面試官直接說該問的工作
經歷前面幾次面試都通過了相信都問了,僅要我回答自己的優缺點,因為知道這份工作注重效率和工作節奏會很快,所以有說到自己的缺點是“急性子” 雖然是缺點但也隱喻著自己是很希望快速把工作事情處理好的,但可能需要再更有耐心一些才回會忽略細節。另一方面優點當然要放大自己有很多服務客戶的良好客服經驗,微笑、樂觀、都會加分許多。
面試建議
這個職位需要的是良好的客戶服務以及處理客訴的能力,所以過往如果有很多良好客戶服務經驗都可以盡量想和表現出來。前幾次面試官都未要你舉例出過往有處理過的顧客訴願經歷,只要多用樂觀的心去敘述都會有很好的回應的。