啟諾科技有限公司

Name: 遊戲客服
Item: 啟諾科技有限公司
Rating: 5
Author: 匿名

臺北

工商服務

面試心得

3.9 /5

面試評價

74%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2021.04

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

地點位在內湖賓利正對...

面試問答

遇到一直罵自己毫無理性的客人會怎麼處理

客服的天條就是不能和...

地點位在內湖賓利正對面，算是非常新的大樓，辦公室內部很乾淨，空間寬敞，有員工休息區，還有個不小的戶外休息區。第一階段面試

是HR，會問過往工作經歷，期望待遇，簡易的工作內容跟薪資結構，性向測驗。第二階段是所謂的主管面試，會詢問以前的工作內容，要求分享過去難忘的經驗，遇到奧客你會怎麼處理怎麼應對，然後講解工作內容，其實就是博弈公司，聽說是台灣前幾大的博弈公司，服務對象是大陸人，講解薪資結構，福利或是升遷管道，整體而言面試過程很舒服

面試問答

遇到一直罵自己毫無理性的客人會怎麼處理

客服的天條就是不能和客人起衝突，所以會先讓客人罵完，中間持續回應並從客人的語氣判斷客人氣消程度，若客人沒有氣消的感覺就持續保持半傾聽半回應的步調等待客人氣消願意溝通

面試建議

面試了很多間博弈公司，啟諾的感覺最好，並且福利、薪資結構最明確，很多公司會以畫大餅模式，博弈的獎金很重要，大部分這邊都是畫大餅，啟諾有完整的條文規定，績效如何量化成獎金，個人覺得算是目前感覺最有制度的一家

2023.08

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

一開始會先寫簡單的邏...

面試問答

遇到客戶抱怨會怎麼處理

了解抱怨原因是什麼，...

2023.07

面試時間

5 /5

面試評價

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面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試是以視訊方式進行...

面試問答

有用過什麼tools

quartus, m...

台北市內湖區
成功路
可租補

馬上租

2023.05

面試時間

4 /5

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面試狀態

普通

面試難度

面試過程

人資問了一些問題 ...

面試問答

為什麼想當電話客服？

想要賺高薪

2023.12

面試時間

2 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

是一棟位於內湖的大樓...

面試問答

自我介紹

如實回答

2023.08

面試時間

4 /5

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普通

面試難度

面試過程

報到後在櫃檯後方電腦...

面試問答

交通方式

我說我通勤上班

2023.05

面試時間

4 /5

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面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

進入辦公室會先寫一張...

面試問答

如何排解壓力

運動、旅行、找朋友聊...

2023.03

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

在高級商辦的3樓是...

面試問答

為何想轉職

照實回答

2023.03

面試時間

5 /5

面試評價

等待中

面試狀態

低

面試難度

面試過程

進去先寫很簡單的邏輯...

面試問答

工作中最有成就的事，能舉例嗎?

如實回答

2023.02

面試時間

3 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一開始會先有簡單的數...

面試問答

詢問在之前的工作有遇到什麼不合理的待遇

如實回答。

2023.01

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

開始會寫一些邏輯思維...

面試問答

自我介紹

簡單自我介紹

2023.02

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一開始會由人資先從為...

面試問答

A:為什麼來這間公司？

Q:想賺錢（這是真心...

2023.01

面試時間

4 /5

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錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

會有公司專用的履歷表...

面試問答

可否接受輪班

可以，不過要在有捷運...

2022.11

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試官了解之前公司客...

面試問答

如果團隊裡有人學習慢怎辦

學習慢沒關係，只要有...

2022.03

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試時會考數學邏輯題...

面試問答

前一份工作是什麼

如實回答

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