第一階段會先由 HR 進行電話面試，主要是初步了解個人背景與基本狀況，整體過程輕鬆不會太有壓力。第二階段則是由客服主管親
自面試，過程中除了會玩海龜湯這類偏向邏輯與反應的互動題目，也會安排實際情境演練，例如現場操作作廢流程，難度不高、重點在理解與表達。整體面試也會聊到中長期的職涯規劃，並且蠻重視個人是否能融入團隊氛圍與合作方式。
面試問答
玩了海龜湯
答案其實就是海龜，沒有其他更複雜的設定或隱藏情節，重點在於推理過程本身。很多時候題目會刻意讓人往其他方向思考，但只要抓到關鍵線索，就會發現答案其實很單純，就是海龜而已。這類題目主要考驗的是邏輯、提問方式，以及在有限資訊中逐步排除錯誤可能的能力。
面試建議
整體來說公司本身條件不差，制度與發展也算穩定，但目前團隊人力明顯不足，導致每個人的工作負擔都相當沉重，日常節奏偏緊湊，加班或臨時支援的情況也可能較為頻繁。實際進去後會感受到工作量偏大、壓力不小，因此在考慮加入前，建議先評估自身的時間安排與抗壓程度，確認是否能適應這樣的工作節奏與環境，再做決定會比較保險。
