232

面試心得

3.6 /5

面試評價

68%

錄取率

低

面試難度

35.8k

平均月薪

131

薪水情報

2024.03

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

面試地點在台中營業所...

面試問答

你遇過較嚴重的客訴是什麼？怎麼處理？

先緩和客人情緒，依照...

面試地點在台中營業所，到達指定地點需爬至三樓，辦公室環境偏老舊，台中客服部是去年七八月才成立的，同事年資都未滿一年，面試

主管人蠻好的，主要就是問一些之前的工作經歷、薪資福利、還有前一個員工為何離職的原因，後續面談很順利也有被通知錄取

面試問答

你遇過較嚴重的客訴是什麼？怎麼處理？

先緩和客人情緒，依照公司的標準流程安撫，如客戶持續不滿意就會請示主管處理

面試建議

104上的工作內容打的很少，實際進去要學的很多，電腦excel word 不好的話建議不要去，東西很雜，蠻長時間需要講電話的，可自行評估

2022.10

面試時間

4 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司位於新豐靠近山上...

面試問答

為什麼想換工作

如實回答

2022.05

面試時間

2 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

低

面試難度

面試過程

面試地點其實很好找，...

面試問答

客服人員要常常被罵能接受嗎？

照著自己想法回答。

2021.01

面試時間

5 /5

面試評價

等待中

面試狀態

高

面試難度

面試過程

先自我介紹家庭成...

面試問答

為何要離職？

請如實回答

2018.04

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

自我介紹大約30秒就...

面試問答

你遇到壓力時，會如何處理？

聆聽音樂放鬆，做運動

2019.06

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

簡單敘述工作性質、公...

面試問答

在工作當中也許會遇到難題，請問會自行解決、放棄還是尋求主管協助?

再難的問題都先試著解...

求職者分析

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2

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4.8%
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3.9%

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請問面試顧客服務諮詢師時，會考什麼樣的客戶應對情境題？國泰世華商業銀行股份有限公司

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