考試由金融研訓院主辦,需先通過筆試才可進入面試階段。
筆試非常簡單,基本上有帶筆就不用太擔心。
面試一個人約五分鐘,
但前面等候時間較長。
面試在某學校進行,面試方式為輪流叫號進入教室,並由三位面試官針對個人提問。
無團體面試、無英文面試。
面試問答
自我介紹(限一分鐘)
介紹自己的學經歷,以及我有哪些特質適合在銀行工作
為什麼不唸研究所
對我而言,攻讀碩士應該是為了補足自身能力,而非單純為了學歷而就讀。因此,我希望能先在職場累積足夠的經驗,再評估是否需要進一步深造。若在沒有明確目標的情況下貿然就讀,不僅可能浪費資源,也難以真正發揮學習的價值。
除了彰銀外,還有報考哪些銀行?如果同時錄取多家,會選擇哪一家?
照實回答,並說如果同時錄取,在薪資差異不大的情況下會優先選擇彰銀,因為彰銀離家最近。
(承上一題)目前都住家裡嗎?大學的時候也是通勤上學?
對,因為我剛畢業,存款不多,住家裡可以節省很多錢。
你大學時成績很好,為何不考慮報考央行?
央行錄取率低,目前暫時沒有信心能考上。
剛才自我介紹時你提及你是個細心的人,可否舉個例子?
以前高中時加入文藝社,負責採訪來校演講的貴賓並撰寫成冊,我當時負責校稿,從未出過紕漏。
現在銀行業都要全員行銷,你會如何向客人推薦產品?
例如客戶來辦定存或換匯,我會從聊天中了解他的資金規劃、風險承受度,順勢推薦適合的基金、保險或外幣商品。
我相信不是強迫銷售,而是讓客戶覺得「這產品對我有幫助」,他自然更願意接受。
如果入職後發現自己對工作內容不感興趣,會如何應對?
銀行職位多元,負責的業務內容也不一樣,若入行後對自身工作內容不滿意,我會試著努力爭取調任其他崗位的機會。
是否有使用過數位帳戶?(追問)你認為如何吸引客戶使用數位帳戶?
沒有。
若能提供相關優惠(例如網購有回饋金),可以增加誘因。
目前有在哪一家銀行開戶嗎?為什麼選擇那一家銀行?你認為那家銀行有什麼優點?服務是否快速?
1.照實回答
2.因為那是離家最近的銀行。
3.門口會有專人接待,服務態度親切。
4.我認為很快速,我很滿意。(面試官追問:通常等多久?我回答三十分鐘以內)
人生中遇過什麼挫折?
我認為自己比較幸運,截止目前沒有受過太大的挫折。但如果真要說的話,我覺得是高三時在準備學測時,好幾次模擬考的成績都不甚理想,這讓我非常沮喪。然而當時我也告訴自己不可以一直消沉,應該要試著找出無法考取高分的原因,因此後來在準備指考時,我就有特別針對最不擅長的部分加強練習,最後也考上理想的校系。透過這次經驗,比起讀書技巧,我認為我學到最多的是不管遇到多大的困境都不放棄的決心。
(承上題)你認為這件事情未來會如何發展?
川普政府政策多變,我難以預測他的下一步棋。(這題我感覺自己回答得不太好,但面試官只是點點頭,沒有刁難)
面試建議
可能因為我是應屆,被問到的問題都很簡單,面試官也非常留情,不管我說什麼回答都點頭,沒有刁難我,大概是我參加過最輕鬆的一場面試。