面試過程中,主管跟人資很在意禮貌,還有記得準時到或是提前10分鐘抵達。前面會詢問知不知道台鋁這邊有幾家是自己旗下的餐廳。
接下來會詢問過去的工作經驗,過程中很像聊天其實主要是看回答及應對的狀態。面試當天會由人資跟主管分開進行兩次面試。
面試問答
歸屬的餐廳
聯上集團旗下的餐廳,例如:帕里巴黎自助餐、悦品中餐廳、e’tage 15西餐廳、MUO Steakhouse
工作內容
餐廳訂位、隨時追蹤客人從網路上新建立的訂位、協助餐廳核對訂餐事宜及訂金事宜
面試建議
同事之家大家都很相處,忙的時候很忙,閒暇之餘會叫飲料吃餅乾。
新人遇到任何時候都可以詢問,主管跟同事都會細心耐性的教導,所以不要太緊張害怕,只要你敢接電話,歡迎加入訂位中心。一通幾分鐘的電話中完成各式各樣客人的需求,讓我了解發揮同理心及科技無法取代人類的服務的態度,展現出企業想給予客人有溫度的服務形象。