面試地點在桃園機場機場附近的新大樓很漂亮的一棟建築物
一場面試的人數似乎不多，我是上午場總共7位，被分為兩組(3人/4
人)
總共有兩關：1.和面試官們進行面試 2.筆試(英文/邏輯)
我們這組是先進行1.面試的部分；另一組則是先做筆試
總共面對4位面試官都是客服部門的主管們，面試時常大約小時左右
面試會分為三階段：
1.中文自我介紹(1-3分鐘我有點忘了)
2.看圖說英文
都是和航空相關的照片，可以看圖10秒就要開始說明你看到的內容，會讓你一直看著圖片講
我的是登機口有客人和服務員的畫面，結束後考官不會評論就會到下一階段
3.針對履歷/自介問問題(全程中文)
這部分我認為還蠻看個人魅力的，因為每位考官都會隨機問問題，如果成功引起他們的注意力，會比較多機會和考官們互動，讓考官更能了解你。
考官們問的問題大多都與你自身經歷相關，所以比較難給一些建議，只能自己猜題
我剛好沒被問到太多架設型的提問，但有同組的人被問到說如果遇到理念不合的主管會如何應對，這題是我印象較深刻的問題
最後會有時間和考官問問題，考官都會很耐心的回答
面試結束後兩組就會互換變成我們去做筆試，共1小時
題目分為兩份：英文/邏輯數學
英文部分大約跟學測或是多益差不多，都是選擇題沒有太特別的地方
邏輯數學的部分對我來說好難.....甚至讓我寫太久有把握的英文反而寫不完QQQ
題目這邊不舉例了我也不記得XD，大家上網搜尋邏輯數學就會有很多類似的題目
以上僅經驗分享，祝福大家找工作都順利~
面試問答
客服必備的技能有甚麼
- 耐心細心傾聽顧客
- 在高壓環境下有效地管理時間和優先事項，準確地解決問題，不耽誤顧客時間
面試建議
事前準備多一點關於面試官可能會出的題目，邏輯數學可以多上網找題目練習如果數學跟我一樣不好的話....
