墊腳石圖書股份有限公司

Name: 早班工讀生
Item: 墊腳石圖書股份有限公司
Rating: 5
Author: 匿名

桃園

文教傳播

127

面試心得

3.8 /5

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70%

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平均月薪

薪水情報

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2024.03

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面試當天會需要自備一...

面試問答

之前有做過服務業嗎？

沒有，這是我第一次打...

面試當天會需要自備一張兩吋證件照。到辦公室前要先在一樓櫃檯跟其他要購物的客人排隊，報到填資料，填完資料後櫃檯人員會詢問辦

公室面試人員是否能請面試者上樓，前置過程加上前面的排隊時間大概15至20分鐘。到辦公室後就會開始進行面試，我遇到的面試官人非常和善客氣，整個面試過程都非常舒服，像是在跟朋友聊天一樣。也會詳細的介紹員工福利、薪資計算方式、如何排班等等問題。整體花費時間約一小時十五分鐘左右（從進店開始計算）。

面試問答

之前有做過服務業嗎？

沒有，這是我第一次打工。

認為在墊腳石工作要有什麼特質，請說三項？

細心、謹慎、有耐心。首先，擔任櫃檯收銀時收錢找錢必須要細心，也要核對結帳商品數量是否正確，並且要負責留意是否有可疑人士。負責點貨時則要謹慎，確認到貨商品是否有瑕疵，一些易碎品也要謹慎放置處理。面對客人時則要時刻保持耐心，特別是遇到不講理的客人時，盡量不要跟客人起衝突。

我們店的排班是月排，工讀生一週至少要給4-5天，比一般兼職的排班多，你目前還是學生，有辦法配合排班嗎？

因為目前大四的課不多，可以配合排班。

知道我們店的營業時間及早晚班的上班時間嗎？

營業時間是早上十點到晚上十點，早班上班時間是早上十點到晚上六點，晚班是晚上六點到晚上十點。

有辦法接受在很吵雜的環境中工作嗎？因為會有很多小朋友客人，會比較吵鬧。

我本身滿喜歡熱鬧的環境的，應該沒問題。

如果遇到太吵鬧的小孩你會怎麼處理？

如果有家長陪同的話，會先委婉的跟家長說。如果是一群小孩的話，也是保持禮貌地請他們安靜一點，請他們不要影響到其他客人。

面試建議

大部分的東西都跟面試時說的差不多，不過到職後發現有幾點比較不一樣的部分跟大家補充，不過可能每間分店會有不同。 1.上班時間並非原先說的10:00-18:00，而是要提早半小時左右到。9:50分要集合做早操開早會及點名，沒點到名會算遲到。工讀生還要在開早會前先將櫃檯準備好，因此上班時間還要再往前抓十到二十分鐘。最重要的是這半小時是不支薪的！ 2.若當天營收有少錢，收銀人員要自己賠，但因為一天當中碰到收銀台的人很多，因此責任很難界定，莫名其妙被罰錢的情況也不在少數。

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高

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2026.07

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會先讓你填一個關於個...

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2026.06

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2024.05

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2026.04

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簡短自我介紹

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2023.02

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2022.05

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面試的地點是在他們的...

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如果與客人有糾紛處理的方式

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2024.01

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