3位主管一起面試(沒特別說明各自職位)
流程大致為:填寫基本資料 → 自我介紹 → 詢問過往經歷
整體氣氛其實蠻輕鬆
的,照實講自己的經歷跟想法,主管們回答都很真誠
其中有1位主管詢問道入職後想往哪個方向發展,這點我覺得蠻加分的,會讓人有被尊重、不是只是來補人力的感覺,讚!
主要工作(主要就是偏行政+客服那一塊)
1.訂單來源:網路 + 電話(電話單其實不少)
內容大概是接電話、處理客訴、訂單、退換貨等
面試感受下來給覺偏行政較多,受眾長輩較多,相對會比較多電話訂單
(以往接觸電商平台網路訂單,不太能完整想像電話單實際如何處理和控管,加上主管說訂單主要目前使用的是EXCEL在整理,後續會不會上傳相關系統做整合,介意者可詢問確認)
2.目前處理訂單系統主管表示使用EXCEL
入職後可以會常使用EXCEL工作,建議瞭解或是能理解基本函數
3.電商平台目前只有官網
主管表示之後如果想要多接觸其餘網站願意有彈性的嘗試做
(薪資是否會因業務量變多而調整,可以詢問)
4.廣告投放會有廣告公司配合,每月約10萬(沒記錯的話)
面試建議
以下是經過考慮後未入職原因
1.排班,排班制,要跟同事互相排休
雖然主管說想休可以講,但實際上一定還是要顧大家,不太可能真的想休就休。
我自己是想利用假日上課進修,這樣會比較難安排
2.需要支援其他工作
有提到要支援樓下觀光工廠收銀(但實際狀況不太確定)。
我之前有遇過「進去後工作內容跟面試講的不一樣」,
這種需要支援、而且可能人多就要下去幫忙的,我會比較保留,感覺跟原本應徵的職務有點落差
3.薪資跟制度不夠透明
試用期 3 個月,薪水跟外面業務助理差不了多少
但如果工作內容變動比較大,我會覺得不如找專職的
另外人資沒有提供完整薪資結構(像全勤、餐費那些),有打電話詢問,但只回勞保會保實際薪資,沒有講細節,雖然態度是好的,但資訊給不完整,我後來就沒有想再追問
4.職缺網路行銷,實際了解後,行銷的比重偏低,整體還是比較偏行政與客服
而且行銷操作相對單純,不太需要頻繁做變價,公司也有美編支援,折扣活動的調整幅度不大。
👉 如果是想找內容多元、什麼都會碰一點的工作,這份可以考慮
👉 但如果是想專心深做網路行銷、操作空間比較大的,可能要謹慎評估