面試問答
我手機壞掉,你要如何介紹我換新手機?
問我手機壞掉,你如何...
我是一個曾經擔任通訊行7年的店長,我自認我在通訊行的銷售能力不錯,而且我所在區域算一級戰區,有很多家在競爭,但因家人受傷
需人照顧而離職。
離職了一年左右,因家人傷勢已慢慢可以自理了,故開始需要一份工作,因為通訊業的工作我很熟悉,也想找發展性好的大公司,於是就向傑昇通信應徵,當然也接到面試邀約了。
一開始進去是先填寫履歷資料完後,由一位面試官面試,這個面試官感覺得很不會面試,也像是一個沒有通訊經驗的人,而且姿態擺很高,不知道在高傲什麼?一直在宣揚他們公司在業界多強多強,所以要找的人要求也會很高,試用期二個月,每週都會考核,只要考核不過就請你離開,光是請你離開這句話就講了很多次。
和我同時面試的是一位20出頭的新鮮人吧,面試官就請他照著店面交機稿子念,可能要聽一下他的口語流暢度吧,念完後就請他離開了。
到我的時候,因為看到我是有經驗的人,就直接問我手機壞掉,你如何讓我換新手機,我聽到是模擬現場情況,那我要先確認一下要模擬的狀況有哪些,畢竟門市上門的客人百百種,每一種都有不同的應對方式,結果我只是確認一下狀況而已,面試官就很不耐煩的一直說「不然呢?」「不然呢?」,我心裡在想你是想扮演奧客嗎?從一進門講話就是帶刺,非常沒有面試官該有的專業及素養,於是狀況劇模擬完後,就請我離開了。
面試問答
我手機壞掉,你要如何介紹我換新手機?
問我手機壞掉,你如何讓我換新手機,我聽到是模擬現場情況,那我要先確認一下要模擬的狀況有哪些,畢竟門市上門的客人百百種,每一種都有不同的應對方式,結果我只是確認一下狀況而已,面試官就很不耐煩的一直說「不然呢?」「不然呢?」,我心裡在想你是想扮演奧客嗎?從一進門講話就是帶刺,非常沒有面試官該有的專業及素養,於是狀況劇模擬完後,就請我離開了。
上一份工作在通訊行當店長,你個人毛利業績可以做到多少?
我上一份通訊行工作是屬於團隊合作型的,做業績的人包含我共有三人,所以我身為店長會盡量幫忙店內同仁成交做業績,我個人毛利業績平均是13萬至16萬,店內毛利業績平均在40萬-55萬之間,而且這家店是在戰區裡很競爭,所以毛利會壓得較低,及強項會在如何讓客人留下來及快速成交。結果面試官嗤之以鼻,非常瞧不起我的感覺,很自傲的說,我們這裡的員工基本達標就是要做到每個月20萬毛利業績。我心裡其實很不以為然,我每次經過傑昇通信時,根本沒看到人,你跟我說每個人標準是20萬毛利業績。
面試建議
我認為面試官應該是要懂得分面試新人及面試有經驗的人,在面試有經驗的人時,重點應該是要放在之前的工作經驗是否能為公司帶來不一樣的工作模式,然後對公司是有幫助的才對吧,怎麼好像變得面試有經驗的人,我就要壓他到底,一直表現出公司的強勢,及瞧不起你過去的工作經驗似的,你這樣的面試方式是叫獵才還是當新鮮人啊?讓我覺得其實沒錄取也好啦,這樣的公司感覺也不會去欣賞其他不同的工作模式,一昧認為他們自己是最好的。
所以我覺得有經驗的人,想找一個發展性好、可以越賺越多錢的工作,這間應該是不用浪費時間了,他們應該只想找沒經驗的人,寧可從頭教。