潔客幫股份有限公司

Name: 客服專員
Item: 潔客幫股份有限公司
Rating: 4
Author: 匿名

臺北

民生服務

面試心得

3.5 /5

面試評價

58%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2025.09

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

面試前會先再104訊...

面試問答

如何排解工作上的情緒

主管說明客服會很常遇...

面試前會先再104訊息請你填寫測驗跟中英打速度測驗。面試是在松江南京站附近，位於一棟大樓裡到達時會先請你到隔壁小

樹屋空間等待（時租共享空間），因此無法得知辦公室環境如何。一開始會由部門主管來面試，面談很快速約十到十五分鐘結束，很明顯有提前先讀過求職者履歷再來由人資與你面談，這部分約五到十分鐘，會談到薪資跟福利。總面試時間花費30分鐘內。

面試問答

如何排解工作上的情緒

主管說明客服會很常遇到激動的客人，有些言語上不好聽，如何自我排解這些負面情緒是每個人的課題建議求職者可以先預設一些情況模擬回答。

如何處理客訴

客訴的產生會是因為客人與服務者之間的認知有落差，因此才會產生客訴建議求職者可以針對回答去做延伸如何處理。

面試建議

前面有提到，主管已經事先看過履歷，所以簡單自我描述之前工作經驗後，客服主管會針對較多客服問題去詢問，也會有一些情境題需要回答面談完後換到ＨＲ，ＨＲ有表明他們公司是被香港商收購，但目前已不像前幾年需要跟香港那邊對接，台灣會有總監，因此員工只要面對台灣總監即可，而潔客幫也是由台灣團隊管理福利算還不錯，滿試用期後即可享有十天特休，也有提到之後還會增加特休天數。但是！ＢＵＴ！有提到營運利潤關西，香港那邊不一定會支付到一個月的年終 0-1個月之間的年終，因此期望薪資需要想一下，福利跟薪資範圍都在104上，可以回家思考後再回覆在104上即可。等於是12薪，年終部分頂多算一些些的bonus 聽起來能領到一個月年終的時候機會很少，這點需要有心理準備。事後收到他們有意願錄取，但需要先參考我的期望薪資，由於我提出的期望薪資不符合他們預算，也因為這樣，隔三天後收到無法錄取的通知。因此想進這間公司的人，當提出期望薪資時，需要稍微思考一下自己能接受跟對方能接受的程度，因為沒有議論空間。另外現場面試基本上都是讓求職者參觀環境，但當天是到隔壁會議室，無從得知辦公室環境，猜測是辦公環境隔間較少，才會另外租隔壁的空間，不太清楚為何不視訊面試即可。

精選

2024.03

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

低

面試難度

面試過程

與香港總公司及台灣H...

面試問答

聽完工作介紹後，對該工作有甚麼疑慮？

如實按照個人想法回答...

精選

2022.09

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

【環境】．進去公...

面試問答

自我介紹

如實回答就好，我當時...

新北市中和區
保健路
可租補

馬上租

精選

2020.03

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

會被帶去旁邊的會議室...

面試問答

自我介紹

建議有自信的說出你的...

精選

2020.07

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

進去後會是採小組團隊...

面試問答

簡述對 box-model 的理解

Box Model ...

精選

2020.08

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

有打聽到技術成員是 ...

面試問答

如下面的題目

技術問題有沒有聽...

精選

2019.07

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

潔客幫是一間新創公司...

面試問答

你覺得為什麼清潔員在繳費並上完課後、卻不加入潔客幫?

我當下回復的是「因為...

精選

2019.04

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

面試者是公司創辦人之...

面試問答

若與主管意見不合時該如何處理？

與主管溝通，了解對方...

精選

2017.07

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

投履歷之後，約過一個...

面試問答

對潔客幫的了解，覺得服務哪邊可以改進

依據網路上查到的資料...

2026.02

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

面試內容簡單工作環境...

面試問答

基本的履歷

工作經驗啊，之類的

2026.06

面試時間

1 /5

面試評價

等待中

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

很妙的一間公司，的確...

面試問答

期望薪資

因為面試感覺也沒有很...

2026.05

面試時間

3 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

公司附近就是捷運站,...

面試問答

你會看哪些指標

照實回答

2026.04

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

整體面試氛圍偏輕鬆，...

面試問答

為什麼會答應來面試

被福利吸引

2022.01

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

當天是說明會，然後講...

面試問答

目前沒有遇到什麼問題？

剛開始進行還沒有遇到...

2025.10

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

直接向總監面試，討論...

面試問答

對於新拓展的職務有什麼看法

我認為新的職缺應該要...

求職者分析

1

輔仁大學

10%
2

國立政治大學

7.6%
3

世新大學

6.4%

也參加過這些公司的面試

易福網科技股份有限公司

2.7

·

23 篇
25sprout_新芽網路股份有限公司

4

·

215 篇
富邦人壽保險股份有限公司

3.6

·

1018 篇
ASUS_華碩電腦股份有限公司

3.7

·

3182 篇

App 下載

其他服務熱門公司

龍巖股份有限公司

極寵有限公司

魚中魚水族寵物有限公司

台灣多格漫商貿股份有限公司

宗紀清潔股份有限公司

里森股份有限公司

愛家適有限公司

樂清服務股份有限公司

職缺

【中壢】製造作業人員

汎亞國際人事顧問股份有限公司

37k

／月薪
外場工讀生

曼谷泰緬小吃店

200

／時薪
工讀生

芯生活商行

196

／時薪
【后里半導體】技術人員／固定班／高獎金

汎亞國際人事顧問股份有限公司

31.7 - 38.2k

／月薪

購買 100 積分

積分使用期限

2027.10.20 23:59

購買後總積分

積分

發票資訊

變更

E-mail

載具

面試趣會員載具

付款方式

其他

潔客幫股份有限公司

求職者分析

App 下載

熱門問答

其他服務熱門公司

開始結帳