面試問答
能不能接受到外縣市做訓練?
因為由公司吸收住宿費...
11:00面試
提前五分鐘到,在門口稍微等一下,面試的環境很小,沒有桌子只有三張椅子,不過這只是面試的地方,不是之
後上班的地方(之後上班是在西屯區),面試一開始拿了一個表格給我填寫,除了基本資料以外,後面需要填寫自己個性分析並做排序,但不會很困難,大概十分鐘以內填寫完畢,還交了一份履歷給對方。
一開始要我自我介紹,分享一下以往工作經驗以及工作內容,還有問我通勤等基本問題。
工作內容大概是8-9小時,一天大概會接到500通的電話,如果遇到天氣不好的時候可能電話就會比較少,接完一通電話後需要做一下電腦紀錄,工作環境是在一格一格小包廂裡面,薪資範圍就如104上面寫的一樣,除了底薪之外還有KPI(接聽電話次數有沒有達標,解決事情的件數),基本上要解決民眾的問題之外還會有申訴狀況,確定錄取後會到台北或高雄做教育訓練(最長約2週),住宿費皆由公司吸收。除一般客服工作以外,偶爾需要到外面做宣導,大多是學校,提倡使用Youbike以及使用方式,還有跟民眾講解基本困難排除方式。排休方式是月排,這個月底安排下個月,通常是月休八天,自己可以挑選2、3天,剩下天數由公司安排。
面試問答
能不能接受到外縣市做訓練?
因為由公司吸收住宿費,因此可以接受
面試建議
優點:
*應該可以接觸較多行政內容
*不用與大量人群面對面接觸
*工作內容容易上手,沒有太多複雜狀況
缺點:
*可能需要接聽許多抱怨電話
*工作環境固定
*休假不能完全自己安排