疫情改採視訊面試,第一輪人資、第二輪單位主管,
一開始由人資針對履歷進行問答,先自我介紹,因應徵的職務所以人資問問題的
重點較為注重於數據上的資訊,會詢問過往關於業務或業績相關的成就或是比例等類似問題。大概面20-30分鐘後換單位主管面試,再次自我介紹(英文),接著問一些過往經驗的問題,主管也會介紹公司的產業,職務被劃分到的部門,提問也都會給予答覆,不會很常加班,但有急迫性的事情就可能需要加班處理(主管是這樣說,但實際不確定),或是回到家用自己的筆電處理(不算加班費),整體面試時間約1.5HR,會再進行評估,若有後續還會再有副總面試。(聽到這句基本上認定為無聲卡)
面試問答
你的一天是怎麼分配?
認為是根據你履歷上過往經歷而問的問題(也許不一定會被問到),
推測應該想知道你之前是著重在文書處理的工作比重多還是開發拓展的比重多
你有遇過重大客訴的經驗嗎?是如何被解決的?
因以往的工作經驗沒有處理過重大客訴,遇到的問題比較偏售後出現的問題,其實就看自己怎麼界定,有過類似的經驗就可以分享,個人認為面試官會注重問題如何被解決的答案。
(以上為個人想法,請依個人實際狀況回答!!上方回答不是自己的答覆內容)
如何分配達成你的業績目標?
視個人經驗或是想法應答
面試建議
基本的自我介紹中英準備好,如果有數據上的成就都可以分享(感覺公司是注重數據上可以佐證的成就),數據跟比例能佐證的出來感覺他們會對你很有興趣,單位主管人是不錯的,面試就像是聊天,公司基本的背景可以了解一下,與公司產品相關的專有名詞可以準備以備不時之需(雖然當時是沒有被考到),對於客訴方面有經驗也都可以準備好回答內容。