鈞賀企業股份有限公司

Name: 客服行政
Item: 鈞賀企業股份有限公司
Rating: 3
Author: 匿名

新竹

傳產製造

面試心得

3.3 /5

面試評價

57%

錄取率

低

面試難度

平均月薪

薪水情報

精選

2025.04

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

外面非常不好停車，門...

面試問答

之前工作服務經驗

如實回答

外面非常不好停車，門口很氣派一進去就發現展間裝潢得很漂亮，告知業務前台有預約面試，應該是最近都有很多人來面試並未等待太久

就被帶到一樓展間內的一個開放式的小房間，業務很快就拿來需要填寫個人資料卡以及性向測驗還有提供一小瓶水(填寫時間大約花費20分鐘)在填寫性向測驗面試官就來了面試官來了有看了一下詢問性向測驗是否是直覺性，但並未告知測驗結果詢問為什麼離職以及待業空窗期以及稍微詢問家庭狀況等等後來另外一位主管也加入對談(2>1) 開始求職者自我介紹針對之前服務經驗，現在想要找什麼類型的工作，自己覺得在整個工作經驗的優弱勢還有自己的個性，為什麼會想做客服行政等等介紹集團品牌有其他子公司以及管理部上班時間工作屬於純內勤的工作不會做到面對面都是以電話為主會有一個專線電話對外的一個0800是集團品牌的0800 目前主要還是依目前新車品牌為主上班地點就是面試地點在樓上三樓介紹行政人員有業管、行銷企劃、財務會計都是行政辦公室客服行政會是獨立的辦公室有自己的用餐區冰箱等等客服主要行政百分之80%都是在做溝通譬如0800進線需要解決他詢問的問題會需要知道商品知識範圍會很大會詢問新車相關問題要很清楚活動客戶會來電詢問車款優惠方案促銷有沒有送東西譬如吸塵器或是保險等等也會有售後服務的買完新車後業務員有沒有欠配件或是保險報價不對都會有可能什麼類型都會有對外的免費電話都是行政客服接聽總部還有額外的客服專線包含道路救援，總公司接到之後就會把案件發過來有一個資料系統資料進來之後就會處理這段就會是半文字客服如果客戶問題詢問報價單多少錢請服務廠製作報價單再傳給客戶在詢問客戶是否收到後才算結案公司會有抽樣性行政客服需聯絡客戶電話訪問(新車部、服務部)詢問客戶滿意度面試官問是否會使用線上google表單面試官會拿出筆電現場測驗excel能力及PowerPoint能力操作熟悉度並表示會需要會做報表給主管看一個禮拜會出一兩次的報表譬如會統計進線0800量是多少顧客問題的類型一個月之後會做成PowerPoint給主管報告數據分析主管開會會使用到詢問找工作的性質一定是要找周休二日的嗎? 還是是否可以輪休面試官主動提到公司還有其他職缺主管很直接說很怕面試者是一時新鮮感然後來沒多久就結束了一開始滿懷希望地來然後滿懷失望去別的單位主管說他面試很多求職者都會希望瞭解前工作的狀態主管說有摩托車有停車位在廠房後面需要騎進去有開車的話要自己找外面停車位若有通知需要穿制服套裝裙裝化淡妝穿跟鞋辦公區都需要自己維護清潔主管說每一季都會做考核依照考核分數每天都會有年終工作配合度公司政策調整考核占比比重在於會看學習成長性學習新東西不喜歡單一工作性質沒有特別說明其他福利制度整個廠區都是重新裝潢過環境都是內部員工在維持會安排輪值打掃公司並沒有請打掃阿姨或是清潔公司來打掃公司環境他還有提到假日業務部門有活動是否能來支援假日活動，管理部的人員會輪流通常會一個月前會通知，換成用補休的方式要離開時主管詢問求職者怎麼來是騎車還是開車，並提醒摩托車不要停到變電箱旁邊會被檢舉開單結束面試總花費時間大約一個多小時(包含填寫資料時間) 面試過程打得很詳細，包括工作細節，因字數比較多，謝謝您撥冗閱讀！

面試問答

之前工作服務經驗

如實回答

現在想要找什麼類型的工作

如實回答

工作經驗的優弱勢還有自己的個性

如實回答

為什麼會想做客服行政

如實回答

離職原因

如實回答

待業空窗期都在幹嘛?

如實回答

詢問之前工作遇到過的客訴抱怨

如實回答

詢問關於前公司的任職狀況reference check

如實回答

詢問找工作的性質一定是要找周休二日的嗎? 還是是否可以輪休?

如實回答

詢問從家裡到面試地點要多久

如實回答

詢問家裡爸爸媽媽的還有家中兄弟姊妹工作狀態

如實回答

詢問跟誰住

如實回答

面試建議

建議求職者要去面試之前要確認自己excel、 PowerPoint操作熟悉度再去面試工作雜事比較多同時也建議會需要知道車子方面的知識，不確定有沒有薪資調薪

精選

2024.08

面試時間

3 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

只有在104訊息中邀...

面試問答

待業空窗期間都在幹嘛？

如實回答

精選

2022.06

面試時間

2 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

先在一樓填寫性向測驗...

面試問答

會不會剪片？

照實回答

精選

2021.11

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

面試的時候有告知基本...

面試問答

有看過我們公司的福利嗎？

在104看過。

精選

2020.09

面試時間

2 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

高

面試難度

面試過程

一開始會在一樓填寫性...

面試問答

為什麼想來應徵新竹的工作?

因為未來有計畫會搬到...

2023.05

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

直接到門市說明是面試...

面試問答

為什麼會離開上一份工作？薪資不會比前一份高可以接受嗎？

如實回答即可。

2025.10

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

總共有兩面一面時...

面試問答

如果今天要幫經銷商辦一個年末音樂會而非尾牙，你覺得是為什麼，他有什麼亮點？

臉書粉專有分享他們每...

2024.11

面試時間

4 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

會先帶你到接待室寫基...

面試問答

為什麼離職

因為想到外面看更多不...

2024.08

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

進去後跟櫃台說要面試...

面試問答

年終?

面試時說兩個月，但實...

2024.08

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

簡單

面試難度

面試過程

到了要先填寫資料跟問...

面試問答

如果遇到怎樣的客訴你會怎樣回答？

如實回答

2024.11

面試時間

4 /5

面試評價

無聲卡

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

一進去要先寫基本資料...

面試問答

會剪片嗎

照實回答不會

2022.09

面試時間

1 /5

面試評價

未錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

建議剛出社會的新鮮人...

面試問答

有哪些工作技能可以輔佐工作內容

如實回答

2023.05

面試時間

4 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

馬自達的銷售中心，主...

面試問答

工作經歷

依個人經歷回答

2017.11

面試時間

3 /5

面試評價

錄取

面試狀態

低

面試難度

面試過程

一進去跟櫃檯說明是要...

面試問答

工作中遇到最困難的問題？如何解決

照實回答即可

2022.09

面試時間

5 /5

面試評價

錄取

面試狀態

普通

面試難度

面試過程

首先業務交給我一張面...

面試問答

為什麼不選擇考公職

因為研究所太忙

求職者分析

1

元培醫事科技大學

9.5%
2

明新科技大學

9.5%
3

中國科技大學

4.7%

也參加過這些公司的面試

奈克廣告創意行銷有限公司

3.5

·

58 篇
財團法人台灣綜合研究院

4.1

·

156 篇
速碼波科技股份有限公司

3.3

·

59 篇
威力暘電子股份有限公司

3.3

·

69 篇

App 下載

回答拿積分

是責任制嗎？會不會很常加班？假日需要加班嗎？ ASUS_華碩電腦股份有限公司

技術員十二小時班的加班費和分紅獎金怎麼算？台積電_台灣積體電路製造股份有限公司

請問面試顧客服務諮詢師時，會考什麼樣的客戶應對情境題？國泰世華商業銀行股份有限公司

請問有人知道這部門加班風氣如何，是否可以報加班嗎？謝謝！ ASUS_華碩電腦股份有限公司

傳產製造熱門公司

星宇航空股份有限公司

KD_科定企業股份有限公司

上銀科技股份有限公司

TESLA_台灣特斯拉汽車有限公司

信義房屋股份有限公司

新代科技股份有限公司

SCI_飛雁有限公司

儒鴻企業股份有限公司

運輸工具熱門公司

TESLA_台灣特斯拉汽車有限公司

鴻華先進科技股份有限公司

Gogoro Taiwan Limited_睿能創意股份有限公司

明門實業股份有限公司

捷安特 YouBike_巨大機械工業股份有限公司

東陽實業廠股份有限公司

瑞師科技股份有限公司

FOX Factory_瑞士商弗克司股份有限公司

職缺

✈️遠雄貿易港區物流｜時薪230元💰

傑報人力資源顧問有限公司

230

／時薪
門市人員

隨煮飡法式水煮專賣

30 - 32k

／月薪
正職副手

英寧商行

33k

／月薪
安親課輔助教

江鈞數學

200

／時薪

購買 100 積分

積分使用期限

2027.10.07 23:59

購買後總積分

積分

發票資訊

變更

E-mail

載具

面試趣會員載具

付款方式

其他

鈞賀企業股份有限公司

求職者分析

App 下載

回答拿積分

傳產製造熱門公司

運輸工具熱門公司

開始結帳