,中間是一個透明會議室,一進入就會非常喜歡的環境。開始櫃台小姐拿了三張資料要填寫分別是:公司內部履歷、英文考題、個資法聲明(內容大致是告知你除非正式錄用才會使用到你提供的資料,但其實有沒有用你也不會知道呀~)
這是104上該公司提供的工作內容
1. 線上咨詢、即時問題回覆。
2. 透過IM、MAIL等管道來服務用戶。
3. 用戶問題收集與整理並回覆。
4. 文字表達能力強，喜愛與用戶互動交談。
5. Bug相關問題整理回報、app問題狀況協助排除。
6. 客訴處理品質與善後處理。
7. 跟蹤處理用戶的投訴直至用戶滿意。
8. 主管指派其他事項。
其實,該公司主要承接的是博弈線上遊戲、對岸賭場的後端線上客服,因此有英文的口試及筆試,基本上聯繫我面試的櫃檯小姐一開始並沒有提到會有英文口試及筆試的部分,所以有點覺得不專業,筆試內容是博弈的術語中翻英(莊家、下注、加注、跟...有興趣應徵者可以再上網查)、英文問答(客戶問題該如何回答,我的考題:1.我的帳號為何無法登入? 2.我要與你的上級主管對話!)、德州撲克遊戲方式的中翻英。
正是面試開始走進一位男性主管及一位女性員工(開始以為也是主管),主管蠻年輕的,自我介紹及英文對答結束後,男主管開始介紹公司的業務、工作性質並清楚告知這份工作並不參與博弈僅僅是線上客服,公司亦設有法務專員,開始工作後會有SOP流程教學(就像電銷公司吧我猜),所以英文不是很強但基本口語OK的,或是英文很好但不瞭解博弈術語的也沒有問題,當然我並不排斥博弈事業(只要身正不怕影子斜),但面試到結尾前開始說到工作時間及薪資時....104上他們要找的是"商務專員"(工作內容看來比較像客服),當時要找的是"日班",卻告知我其實他們目前缺的不是日班而是"大夜班"(凌晨1:00~早上9:00),然後必須輪班或是可以固定在大夜班,而且商務專員目前也不缺,缺的是陪玩遊戲人員🙄.....心中當下有種🤬WTF的感覺,浪費了30元停車費,結果根本不是我要的工作時間,工作內容也從原本那位年輕男性主管說明的內容變成另一種,還說大夜班前三個月薪資沒有全勤所以32K,過了三個月變成34K.....大夜班只值這樣的薪資嗎?或許坐辦公室的輪班人員比輪班作業員還不值錢吧😕
BTW面試主管提到,公司福利大約就是勞基法有的他都有,然後周休二日、見紅休就這樣。
整體來說,一開始我是很喜歡這間公司的,但後來工作內容與時間的改變,與我面試這份工作的初衷大相逕庭,因此對這間公司大大的打了Ｘ,覺得有些浪費彼此時間!!聯繫面試的小姐也很不專業,開始電話連繫時詢問了我方便的時間,我問哪個時段都行,小姐說都可以,我說以主管方便面試時間為主才不會誤到主管時間,小姐停頓了一下好像發現她沒有先瞭解主管哪一天可行,才說她再確認一下才email我,但這email就等了一天半...然後像前面提到的小姐根本沒說要筆試和英文口試,所以要應徵的人必須先有心理準備。我自己有準備一份履歷,離開前我以內含有證照證書影本不方便提供為由要回來了。
面試建議
一、找工作前一定要有明確目標:
1.工作內容是不是自己可以接受的
2.上網查詢公司名稱有甚麼相關貼文
3.工作時間是不是自己要的
4.工作地點的安全性
5.若到達面試地點卻發現是人煙稀少且怪怪的地方,如:老舊公寓大樓、住家、公寓大廈,若有警衛、管理員或是樓下店家可以先向他們詢問是否有這樣一家公司,最好明確透露出你是要來面試的,若苗頭不對就不要進去面試囉!!
二、找工作的人有三種
1.極需要的
2.等轉職的
3.騎驢找馬有無皆好的
時間對前二種人來說相對較重要,極需工作的人會安排多個面試,等轉職的通常是還在職需要請假去面試,若你是前二種人,為了不要與面試公司浪費彼此時間,建議投履歷或是被邀請面試前一定要再三確認所有的條件是否符合你的需求!!(當然也會有例外的時候...真的只能在心裡WTF壓)
三、面試公司提供的內部履歷
從踏入社會開始個人覺得這點很奇怪,公司內部制式履歷不應該是正式員工才填寫嗎?面試邀請遞出難道不是因為看到104履歷才邀請的?填寫面試公司提供的履歷切記以下幾點:
1.不要填寫身分證字號(真的看過太多太多...)
2.不要填寫戶籍地址(這是要辦結婚還是?)
3.不要填寫完整居住地址僅填區域
4.不要填寫你爸爸媽媽、兄弟姊妹、爺爺奶奶的姓名(又不是要相親😱😱😱)
