向陽優能電力股份有限公司

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1.您有與價值觀、想法不同的人一起工作的經驗嗎？您當時是如何與不同價值觀、想法的同事或主管相處，請舉例說明。

有，而且其實蠻常遇到...

公司在面試前，透過104聯絡我，先請我填寫一份面試資料表、個人資料告知事項同意書、面試提問卷共13題。面試提問卷的題目大

概包含： -有無一次完成多個工作的經驗，要細說時間的安排和經驗的結果為何？ -與不同價值觀的人一起工作的經驗舉例，如何相處及應對，結果不如預期如何調整心態的舉例。 -舉例一個曾經做的不完美，時間重來的話會如何面對同事。 -工作上動怒、面臨困境的經歷與如何克服。 -喜歡和不喜歡什麼性質的工作、舉例一個曾經不喜歡的工作如何完成的。 -離職原因 -欣賞的性格舉例，具備哪個和缺乏哪個。填完後，請我將文件檔案透過104回傳。面試當日一到公司，跟櫃台小姐說明來意後，請我稍等一下，差不多不到1分鐘面試主管就來了，但我不巧的尿急，詢問面試主管廁所位置，面試主管也指引我方向並等我。同層樓有很多其他公司，廁所在公司外，我迅速上完廁所後，再回到公司，主管就領著我去會議室。公司面積不大，一個櫃檯，從櫃檯左側進去是一個辦公空間，櫃檯正後方是會議室，樓上也有辦公室。我進到會議室後，櫃檯小姐又拿出一份新的面試提問卷和DISC測評卷給我，請我填完後再通知她，如果題目跟事先傳給我的題目有雷同，可以回答在先前的某題是答案，語畢後就留我一人在會議室。由於之前面試提問卷都是用電腦打的，現在當場要用手寫回答問題，太久沒寫字的我寫的字超醜，手也酸，很像回到學生時期寫申論題，我花了真的有40分鐘吧。過程中還進來關心我有沒有遇到問題，可能真的是我寫太久，我字醜到我認為我被刷掉也情有可原。後來填完後通知接待我的人，她有詢問在填寫過程中有沒有問題，我有提出幾項，對方表示會回去納入考量。後來面試主管就進來了。為人親切，詢問我住哪以及前公司的工作內容後，就正式介紹公司的背景、創辦人理念與這份工作的內容。包含這份工作主要是進系統打單、excel追蹤、客戶服務、到貨追蹤、開發票、櫃檯服務、耗材訂購＆補充、辦公室便當飲料訂購、郵局業務、尾牙活動協助、訪客接待、會議室安排、協助會計整理傳票，不會加班。我從填寫問卷到面試結束花了將近2小時，過程很輕鬆愉快，面試主管很健談、親和，也有點過分親切，邊界感有點模糊但尚未可知。辦公室同事間的相處感覺關係緊密，相處不錯。這是第一關面試，薪資會到第二關副總面試才詳談，第一關主要是工作內容方面的介紹，第二關副總才會提問關於優點缺點是什麼以及面試提問卷裡等相關問題等等。由於104上面標示3.5萬到4萬，我要求4萬，面試主管表示第二關副總可能不會同意，認為這個工作不值得這個薪資，建議我先講3.6萬，試用期過後可以幫我調到3.8萬，這個可以替我保證，因為表示很喜歡我。回家後我琢磨過後認為工作內容不是我想要的，對於人情政治這塊也有疑慮，因此婉拒第二關面試，對方也很客氣的接受，結束這次的面試。

面試問答

1.您有與價值觀、想法不同的人一起工作的經驗嗎？您當時是如何與不同價值觀、想法的同事或主管相處，請舉例說明。

有，而且其實蠻常遇到的。我上一份工作就有遇過同事跟我的做事方式差很多。我比較重視把流程整理好、一次做到位，因為我覺得前面多花一點時間，後面大家都會比較有效率；但有些同事比較偏向先求快，想到哪做到哪，所以一開始合作時常常會有落差。我不太會直接否定別人的做法，而是先去了解對方為什麼會這樣做，是因為時間壓力、習慣不同，還是工作目標不同。如果不影響結果，我會尊重每個人的做事方式；但如果已經影響到交接或工作品質，我就會把我觀察到的問題提出來，一起討論有沒有更好的流程。我覺得每個人都有自己的優點，不一定要想法完全一樣才能合作，重點是找到大家都能接受、工作又能順利完成的方法。

2.如果時間可以重來，我們都希望能夠改變曾經做得不夠完美的事情。在過去工作中，您有希望可以回到過去，換一個態度或方法，面對與您一起工作的同事的例子嗎？

有。以前的我責任感比較重，只要看到工作沒有做好，就會想把它處理到最好。有時候甚至會花很多時間去協助同事、整理流程，或希望把事情教到大家都會。我當時的出發點是好的，但後來發現，不是每個人都會用一樣的標準看待工作，也不是每件事情都需要由我去承擔。如果可以重來，我會更早建立工作的界線，把自己的職責做好，同時適時提醒、溝通，但不會一直把別人的工作或態度扛到自己身上。這段經驗也讓我學到，團隊合作不是一個人把所有事情做好，而是每個人把自己的角色做好，遇到問題願意溝通、一起解決，這樣合作才會比較長久。

3.如在部門內或是跨部門溝通上，針對意見不同時，您通常如何應對？若是溝通結果不如預期又如何調整心情？請舉例。

我通常不會急著說服對方，而是會先了解彼此是不是站的位置不同。像我之前工作需要跟不同部門合作，有時候我會希望流程可以比較完整，但其他部門可能比較在意時程，所以大家提出的意見會不太一樣。我通常會先確認彼此真正想解決的是什麼問題，再看看有沒有可以兼顧效率和品質的方法。如果最後還是沒有共識，我會尊重主管或團隊最後的決定，因為我覺得團隊合作最重要的是一致執行，而不是一定要照我的想法。以前如果溝通沒有成功，我會一直反覆想是不是自己哪裡沒做好。現在我比較能調整心態，我會告訴自己，只要我有把事情說清楚、該提供的資訊都有提供，就不用一直糾結結果。有些事情本來就是不同立場會有不同判斷，我能做的是把自己的工作做好，持續累積大家對我的信任。

面試建議

感覺得出這間公司很喜歡健談、活潑的人，並且擅長迅速處理多個雜事，不會卡住，可以在櫃檯打單時，同時處理訪客突然開門、有人要申請印鑑、零用金和會議安排。也要會基本的excel操作。如果喜歡有點挑戰性的人，也喜歡蝦子、鳳梨的人（蝦子好吃有員工價），應對能力強、多個事情來不會火氣上來可以冷靜應對可以來。反之不建議來，會很多事。

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