投遞履歷後隔天就收到面試邀約了,以下為邀約時告知的面試流程:
一、日籍主管面談-約15-20分鐘
二、人資部面談(含
英文自我介紹)-約15分鐘
三、日文筆試測驗(使用電腦)-約60分鐘
註:面試當天需攜帶一份全日文履歷(附照片)
公司地點是在松仁路上的辦公大樓,需先在一樓登記換證(警衛會打電話至公司確認是否有預約訪客)。因為當天主管還在忙,先由親切的人資姊姊接待,簡單寒暄後就開始面試。有詢問應徵動機和簡單地英文問答,接著介紹工作內容:這個職缺是博奕類遊戲的線上客服。遊戲的母公司在英國、一路通是香港分公司的外包客服,專員不須陪玩,只要在線上幫玩家解決課金和帳號相關的問題,需要日英文互翻(玩家均使用日文、將玩家的問題回報給公司會用到英文)
與日籍主管的面試全程使用日文。會先請求職者自介、針對日文履歷上的學經歷問過去的工作經驗、對博弈遊戲的印象等等。最後會簡單說明筆記測驗的內容:皆為申論題,可以上網查資料但不能複製貼上,要用自己的日文回答。筆試通過會再邀約至公司二面,是與香港分公司視訊面談。
面試問答
對博弈有了解嗎?能否接受在博弈產業工作?(包括家人)
過去沒有接觸過相關產業,但我自己是可以接受的,回答OK
面試建議
☆職缺頁面沒有寫是哪種遊戲的客服,開始面試才知道是博奕類遊戲,可能是跟台灣法規有關(博弈產業在台灣尚未合法)
☆筆試預先存在一個Word檔中,有四到五張A4紙的題目,包含日⇔英翻譯、告知玩家訊息或回應玩家的問題(日)、跨部門回報問題(英)
前面面談的過程都還算愉快,但筆試非常不順利。
首先是測驗用的白色筆電。因為筆試需要打日文,用微軟日文輸入法打日文和選漢字時瘋狂lag,等它跑出來後又會因為延遲選錯漢字,浪費很多時間,打英文就沒有這種狀況。
再者,測驗地點是在開放式辦公空間,會聽到後方同事們用英日韓語線上回答問題。大概是因為戴耳機的關係,他們說話的聲音滿大聲,加上電腦延遲真的讓人滿煩躁的。
最後是題目。最後的題目需要上網至遊戲公司官網找答案,但因為博弈在台灣不合法所以根本連不上去,用手機也一樣error所以直接放棄。人資姐姐說之前很多求職者筆試時也是同樣狀況,請我不用太緊張(那為什麼到現在都不刪掉呢...(哭))