實體面試:
玩具銀行和網路照片上看起來一樣,熟悉的大門。如果照著導航走可能會走到一塊看起來很像圍起來的工地,但這其實是
玩具銀行的背面和側面,再轉過去就可以找到大門了不用緊張。大門上有掛一個電鈴,按了之後就會有人接待稍坐。
一進去是一個敞開的空間,四周櫥櫃裡都有玩具,正中央是一個大長桌和幾張椅子,靠窗處有幾個辦公室桌椅是玩具醫生工作的地方。
會先由職員帶你參觀解說玩具銀行,然後才上樓參加面試;可以實際看到網路上的倉庫、物流中心、行動玩具車、露露椅等等。樓上是辦公區,常見的那種一個個桌椅隔間,每個位子都有用不同的玩具布置,看得出每位員工各自的風格,還蠻有趣的。
在最裡面的辦公位置 (也是一個中長桌) 面試,由張主任和該職位的員工一起進行面試,因為是那位員工要離職了,和主任一起尋找新人來接替。
面試問答
有沒有什麼問題想問?
問問題都會得到蠻詳細和親切的說明。在前面她們對於機構和職位一番解說時,我就已經問完了大部分的問題。對於她們說沒有被問過「團隊氛圍如何」相關的問題,有點驚訝
自我介紹
面試將近尾聲才介紹,因為主任看到我帶了電腦有問說是否有補充文件;她們有很用心印出履歷,所以我只有用簡短的 1-2 頁的簡報自介而已
能否簡單講一下我們是在做什麼
在前面說明機構和職位的橋段,主任可能會先問問面試者對於機構有什麼樣的了解。準備面試的時候可以直接參考官網有組織架構,也可以看影響力報告書,會蠻有幫助;如果能講出一些差異 (例如玩聚窩、行動玩具車、玩具物流中心的不同),會讓人印象深刻
對於社群的看法
我問了一些觀察她們社群原本就好奇的問題,也分享了一下自己的想法和為何想問那些問題
對於在非營利組織工作的看法? (在介紹完非營利組織、企業、公家機關的差異後問的)
我是以自己 gap year 有和非營利組織互動到的經驗回應,表達說不會太陌生。
當初是怎麼知道這個職位的?
照實回答,應該只是想知道應徵動機還有原本是否認識這個機構;跟我一樣是後來才認識的也沒關係
面試建議
整體氛圍是輕鬆的,不過當然因為是倉庫所以會有稍微比較凌亂的豐富感 (和其他新創辦公室比起來),但喜歡玩具的人看了是會開心的。空間內可以看到志工和員工。還遇到以前的實習生回來看他們,感覺是個蠻有感情和向心力的團隊。
整場面試約一個多小時,前半部分幾乎都是樓下導覽、上樓後主任介紹機構、員工介紹該職位,第一次參加面試到了將近尾聲才輪到面試者自我介紹的。她們的解說都蠻詳細的,會分享很多內容,感覺也是花了不少時間心力 (如果是我的話可能會先跟面試者談完後再決定要不要介紹那麼多xD)。
連待遇也會一次說明,這個工作在網站上是以全職呈現但竟然是以約聘的方式去簽,不過對方說是穩定的約聘,會累積年資,也幾乎都蠻安穩可以一直做下去 (像主任和那位員工就分別待了 13 年和 7 年)。待遇部分感受上比較沒有彈性討論的空間,是由主任直接說出數字,會有 1 到 1.5 個月年終。自己是原本期待會有機會討論,有一種...在都還沒有自我介紹或開始聊履歷內容時就直接被宣判沒經驗所以採用底薪的感覺,但其實是有社群、活動企劃等相關經驗的..不至於到完全沒經驗。
主任會蠻強調非營利組織和企業或公家機關在運作、溝通和業務上還是會有些不同 (例如:比較不是像企業為了營利而是為了願景目標、業務執行上可能會收到各公家機關的意見需要自行平衡等等),會希望面試者大概有一些心理準備或理解。
這個職位蠻需要獨立去發想、規劃、執行專案,主要是社群和異業合作,當中會需要很多接洽其他機構的溝通,有時候也可能身兼多個案子 (可能活動會有時間上的緊迫性之類的)。在任務和目標方面給予的彈性蠻大,包括社群經營發文頻率或預期指標,都有蠻大的彈性。說是適合有基本能力又符合理念的人在這邊成長,所以會希望可以做 2-3 年。
整體面試氛圍蠻像在聊天,也算是輕鬆的,即便有兩位面試官在交互問問題。