1、服務思科系統（Cisco）路由器和交換機設備。 2、深入瞭解合作客戶獨特基礎需求，量身訂做合適與解決問題方案。 3、診斷客戶所遭遇的硬體問題，找出最佳解決方案，可最大限度減少停機時間和中斷問題。 4、執行硬體安裝、卸載和配置等等事宜。 5、指導和培訓初級工程師，提高他們的技術技能。
【工作內容】 １、維護使用NetApp、EMC、Dell、HP、IBM等各大廠商設備的客戶。 ２、執行相關硬體安裝、卸載和配置。 ３、支援IT資訊外包服務。 ４、確認客戶既有的硬體設備可以處於最佳效能且運作穩定。 ５、深入瞭解客戶業務獨特需求，提供相關專業建議，量身訂做最吻合企業運作的電腦設備方案。 ６、及時解決客戶遭遇的種種硬體問題，大幅降低停機與當機的機率。 ７、指導和培訓初級工程師，提高他們的技術技能，教學相長，互通有無。
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