面試趣
一、 工作內容:單純電話客服(無業績壓力)。 (1) 負責接聽國內知名電子支付服務專線0800客戶服務,並協助客戶解決問題。 - 接聽客戶詢問註冊相關、會員資料異動、帳務相關問題 - 幫顧客解決問題,將客戶需求反應相關單位 (2) 提供完整教育訓練。 (3) 提供完整升遷管道。 (4) 態度親切與口條清晰者尤佳。 二、 工作時段:09:00-18:00。
1. 透過文字或電話協助客戶排障、處理問題並同步完成案件紀錄。 2. 主動發現、釐清特殊案件,完整執行後送作業及追蹤回覆。 3. 重大案件即時通報現場主管,依照標準流程執行作業。 4. 提供完整教育訓練。 【上班時間】09:00-18:00